Devoluciones
Nos entristece que no esté 100 % satisfecho con los artículos que recibió. Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos nuevos.
1. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente en nuestro sitio web, indicando el/los artículo(s) que desea devolver y el motivo.
2. Después de recibir nuestras instrucciones de devolución, empaquete el/los artículo(s) a devolver con el embalaje original.
3. Deje su paquete en la oficina de correos local. Debe conservar el comprobante de envío y la confirmación de entrega para solicitar el reembolso a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del paquete. El reembolso se emitirá a su cuenta de pago original. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Nota: Usted será responsable del coste de la devolución.
Condiciones de devolución
1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolverlo, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de la entrega.
2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados, lavados ni alterados de ninguna manera.
3. Los regalos no se pueden devolver.
4. No aceptamos devoluciones de artículos que se hayan devuelto sin la debida solicitud de devolución.
5. No ofrecemos el servicio de flete a cobrar (FTC) para los paquetes que nos devuelven. Las devoluciones correrán a su cargo.
6. Asegúrese de revisar sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de la devolución de productos que no sean de GLOWMODE.
Nota: El costo de envío original no es reembolsable.
Dirección de devolución
Por favor, contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente si desea devolver algún artículo a la dirección de devolución más cercana. Recibirá una respuesta lo antes posible.
Nota: Por favor, no envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.