ご購入いただいた商品を気に入っていただければ幸いです。ご注文いただいた商品に100%ご満足いただけない場合は、ほとんどの商品をお受け取り後30日以内に新品の状態でご返品いただけます。
1. 商品がご自分に適しているかどうかを30日以内にご判断ください。返品をご希望の場合は、商品到着後30日以内に返品リクエストを送信してください。
2. 衛生および安全上の理由により、一部の下着および水着は返品できません。
3. 返品される商品は、新品、未着用、未洗濯、未損傷、未加工の状態で、元のタグが付いており、衛生シール（該当する場合）がそのままの状態である必要があります。
4. 無料ギフトは返品できません。
5. 適切な返品依頼なしに返送された商品はお受けできません。
1. GLOWMODEアカウントにサインインします。
2. 「マイオーダー」に移動し、返品したい商品が含まれている注文を見つけて、「返品リクエスト」をクリックします。
3. 続行する前に返品ガイドをよくお読みください。
4. 返品したい商品を選択し、「次のステップ」をクリックします。
5. 返品理由を明記し、「送信」をクリックしてリクエストを完了します。
1. 返品確認メールに記載されている返品先住所と対応している配送業者をご確認ください。 「返品詳細」ページでもご確認いただけます。スムーズで迅速な返金手続きのため、記載されている配送業者のいずれかをご利用の上、商品をご返送ください。これらの指定配送業者をご利用いただくことで、返金処理をより迅速に行うことができます。
2. 指定の配送業者を利用して返品商品を弊社の返品先住所までお送りください。
3. 荷物の追跡番号を記録し、配送ラベルの鮮明で完全な写真を入手します (デジタル形式または物理形式が受け入れられます)。
4. 追跡番号と配送ラベルの写真をアカウントにアップロードします。（手順：マイオーダー → 返品詳細 → 追跡情報の更新）
重要な注意事項:
•返品には着払い (FTC) を使用しないでください。当社の倉庫ではそのような発送は受け付けられません。
•返品は元のパッケージに記載されている差出人住所には送らないでください。この住所は当社の返品住所ではないため、返品処理に影響します。
•返品商品を発送する前に、必ず商品の状態をご確認ください。GLOWMODE製品以外の返品については、弊社は責任を負いかねます。
返品送料は、お客様が選択した配送業者によって異なります。この料金は配送業者に直接お支払いいただく必要があり、当社からの払い戻しはございません。
•ほとんどの返品は、荷物を受け取ってから 5 営業日以内に処理されます。
•払い戻しは元の支払い口座に対して行われ、払い戻しが完了すると確認メールが届きます。
•元の送料は返金されません。
ご理解とご協力に感謝申し上げます。ご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。