発効日: 2026年1月12日
はじめにと概要
本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、Fashion Choice Pte.Ltd. 、SHEIN Distribution Corporation、または「Glowmode」として事業を展開するSHEIN Distribution Canada Limitedが、お客様が本ウェブサイト（以下総称して「本サイト」といいます）をご利用またはアクセスされる場合、または当社のサービス、コミュニケーションプラットフォーム、および当社が所有するその他の関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）をご利用になる場合、お客様の個人データを収集、使用、共有、および処理する方法について説明しています。本ポリシーはまた、お客様の個人データに関する権利について説明し、当社のデータ慣行について詳しく知りたい場合、または権利を行使するために当社に連絡する方法についても説明しています。
「[Glowmode]」 、 「当社」 、 「当社」 、 「当社」および「当社の」は、FASHION CHOICE PTE. LTD.、SHEIN Distribution Corporation、またはSHEIN Distribution Canada Limitedを指します。米国のユーザーの場合、SHEIN Distribution Corporationが個人データの収集、処理、および保護の責任を負います。その他の市場のユーザーの場合、FASHION CHOICE PTE. LTD.が個人データの収集、処理、および保護の責任を負います。
当社のサービスにアクセスまたはご利用になる前に、当社の利用規約および本ポリシーをお読みください。本ポリシーまたは利用規約に同意できない場合は、当社のサイトへのアクセスやサービスのご利用をお控えください。
ポリシーの変更:
Glowmodeは、お客様の個人データの処理方法の変更を反映するため、本ポリシーを随時変更することがあります。変更を行う場合、本ポリシーの冒頭に記載されている発効日または最終更新日を改訂します。お客様のプライバシー権に重大な影響を与える変更を行う場合は、お客様が本サイトまたは本サービスを継続してご利用になる前に、変更内容を確認する合理的な機会が確保されるよう、事前に通知するか、本サイトまたはその他の連絡手段を通じて通知するよう努めます。
変更されたポリシーに同意しない場合は、サイトまたはサービスの利用を中止してください。
コンテンツ
このポリシーの特定のセクションに移動するには、以下のリンクをクリックしてください。
当社のデータ慣行に対するお客様の信頼は当社の事業の重要な部分であり、当社はこのポリシーを通じて当社のデータ慣行をお客様に透明に説明いたします。
当社では、お客様が当サイトをご利用になる際に個人データを収集します。
個人データまたは情報とは、個人を特定する、または特定できるようにするあらゆる情報を指します。本プライバシーポリシーにおいて「個人データ」と互換的に使用される個人情報の定義は、お客様の居住地によって異なります。本プライバシーポリシーにおいては、お客様の居住国または地域に適用される定義のみがお客様に適用されます。
個人情報には、事実上不可逆的に匿名化または集約され、当社がお客様を識別または再識別するために合理的に使用できなくなるデータは含まれません。
以下の表は、当社がお客様から収集する個人データの詳細と、当社がそのデータを収集する理由を説明しています。
| 目的 | 当社が収集する個人情報 |
| 当社にアカウントを作成し、お客様のアカウントを管理し、お客様に当社のサービスを提供するため。 | ·当サイトまたはその他のサービスに登録するための電子メールアドレスおよびパスワードを含む連絡先情報。 |
| 注文を履行または処理するため; | · 配送、返品、返金、消費税の決定、支払い業務のための氏名、電話番号、配送先住所などの身元情報および連絡先情報、ならびに財務情報または支払い口座情報。· お客様の支払いおよび返品リクエストの処理、注文状況および配送ロジスティクスの最新情報のお知らせなどの基本機能を実行するための、当社サービスにおける返品および返金の詳細、注文履歴などの取引詳細。· 適切なローカル Web サイト、言語、またはユーザー エクスペリエンスを表示するための、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズするための、IP アドレス ベース レベルの位置情報データ。 |
| 顧客サービスおよびサポートを提供するため、またはサービス関連の通信をお客様に提供するため。 | · お客様のリクエストに応えるため、またお客様のアカウントとサービスに関する最新情報をお客様に提供するために、電子メールによる当社との通信履歴。 |
| マーケティング、広告、その他の販促活動を行うため。 | · 電子メールマーケティングの目的で、メールアドレスなどの連絡先情報。· 当社が提供する広告の効果を指示および測定するために、直接特定できないデバイス識別子、オペレーティングシステム情報、およびCookie情報。· 閲覧行動、ショッピングカートへのアイテムの追加、ショッピングカートへのアイテムの保存、注文、市場調査、統計分析、および当社サイトでのアクティビティと推測される興味に基づいたパーソナライズされた広告の表示のための返品など、お客様による当社サイトおよびその他のサービスの利用方法に関するデータ。· お客様の個人データをサードパーティの広告主と共有するため。 |
| 当社の製品やサービスを改善するため、またはパーソナライズするため; | · システム パフォーマンス分析、トラブルシューティング、デバッグ、セキュリティ監視、システム メンテナンス、および言語や通貨などのデフォルト オプションの設定のために、お客様のデバイス情報と当社サイトの使用状況データを使用します。· 当社のビジネス ニーズとパーソナライゼーションのために、お客様の個人データを当社組織内および組織間で共有します。 |
| 詐欺、セキュリティインシデント、その他の違法行為を防止および調査するため。 | · 支払い情報を確認するための請求先住所。 |
| 法律またはコンプライアンスの要件を遵守するため; | · 必要に応じて、通関手続きの目的でIDやパスポート関連情報などの身元情報。· 質問や法的紛争の処理と解決、規制調査の目的、情報セキュリティ、および適用法に従って管轄の法執行機関または裁判所からの合法的な要求に応じるために必要な場合、取引履歴と身元に関する特定の個人情報を収集する場合があります。 |
| その他の目的。 | · 当社は、お客様が最初に個人情報を当社に提供される前にお客様に開示されたその他の目的、またはお客様の許可または指示に基づいて、要求されたサービスまたはその他の関連製品および/またはサービスを提供するために合理的に必要な目的でお客様のデータを使用する場合があります。 |
注意：電子メール、当サイト上のフォーム、またはサービスを通じて当社と通信する場合、または当社のサービスを通じてコンテンツを公開する場合は、ご自身または他者に関する機密情報を当社に送信しないでください。
当社は、適用されるデータ保護法で定義されている機密個人情報を収集または保管しません。
当社は、以下のとおり、お客様の個人情報を関係者に開示、共有することがあります。
| サプライヤー/サービスプロバイダー/プロセッサー | 提供されるサービス |
| ITシステムおよびソフトウェアサービスプロバイダー | ウェブサイトホスティング サービス (クラウド ストレージを含む)、ソフトウェア最適化サービス、顧客関係管理ソフトウェア、電子メール サービス プロバイダー、またはシステム メンテナンス サービス。 |
| 決済サービスプロバイダー | サードパーティの支払い処理サービス。 |
| マーケティングおよび広告サービス | 複数のコミュニケーション チャネルを通じて潜在的な新規顧客にアプローチしたり、自社の Web サイトで当社製品を宣伝する関連会社と共有したりするための支援。 |
| 注文履行サービスプロバイダー | ご購入いただいた商品の物流、倉庫保管、配送サービス、返品・交換サービス、注文状況通知サービスの提供。 |
| カスタマーサービスプロバイダー | 顧客サービスとサポートの支援。 |
| お客様が選択したその他のサービスプロバイダー | その他の第三者 |
Glowmodeは、プライバシー、データ保護、そしてユーザーの信頼に対するコミットメントを共有する第三者サービスプロバイダーを選定し、連携するよう努めています。当社が連携する第三者は、本ポリシーに準拠し、契約で定められた目的のためにのみ、お客様の個人データを使用することが許可されており、その場合も、当該目的の達成に必要な範囲に限られます。また、当社に代わって個人データを処理する第三者は、十分かつ合理的なセキュリティ対策を講じていることを強く求めます。
当社は、当社のサービスのユーザーに関する匿名化された情報で、特定の個人を識別できないものについては、制限なく開示することがありますのでご了承ください。
当社は、本サービスに関する情報を自動的に収集するために、Cookie、タグ、ウェブピクセル、および類似の技術を使用する場合があります。Cookieまたはタグは、当社の技術パートナーが通常お客様を直接特定しない情報を収集することを可能にするコードです。法律で義務付けられている場合、Cookieまたはその他の追跡技術を使用する前に、お客様の同意を求めます。このセクションの情報は、当社によるCookieの使用、およびお客様が広告関連の目的でCookieの使用を制御できる機能について説明しています。
通常、当社はファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を以下の目的で使用します: 当社のサービスが適切に機能するようにするため、お客様が当社のサービスをご利用の際に安全なブラウジング エクスペリエンスを提供するため、お客様の当社サービスの利用に関する受動的な情報を収集するため、お客様が当社のマーケティング キャンペーンをどのように利用しているかを測定するため、当社のサービスを改善するため、お客様の利便性のためにお客様の好みを記憶するため。
当社のサービスでは以下の種類の Cookie を使用します。
当社は、第三者によるお客様の情報の収集や、興味関心に基づく広告配信のための情報利用を管理しておりません。ただし、これらの第三者は、お客様がこの方法で情報を収集または利用されないように選択する方法を提供する場合があります。また、ほとんどのウェブブラウザでは、Cookieの設定に関するヘルプページが提供されています。以下のブラウザに関する詳細は、こちらをご覧ください： Google Chrome 、 Internet Explorer 、 Mozilla Firefox 、 Safari（デスクトップ） 、 Safari（モバイル） 、 Androidブラウザ、 Opera Mobile 。
当社は、お客様の個人情報を不正な処理、使用、開示から保護するために、合理的な物理的、電子的、および手続き的な安全対策を講じています。当社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスや開示を防止するための物理的、技術的、および管理的な対策が含まれます。
インターネットは安全な環境ではありません。お客様の個人データが安全であることを保証することはできません。そのため、アカウントのセキュリティ確保のため、安全な方法を使用し、複雑なパスワードをご利用いただくことを強くお勧めします。また、パスワードを他者と共有したり、他のサイトで使用しているパスワードを当社のサービスで再利用したりすることは、悪意のあるサイバー攻撃の被害に遭う可能性を高めるため、絶対に行わないでください。アカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、直ちにdata@shopglowmode.comまでご連絡いただくか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法でご連絡ください。
本ポリシーおよび適用法に基づく権利を行使するには、 data@shopglowmode.comまでご連絡ください。
5.1 個人情報へのアクセス、訂正および削除
適用法令に基づき、お客様には当社が収集する個人情報へのアクセス、修正、または削除の権利があります。これらの権利が適用され、お客様からリクエストが提出された場合、当社は、お客様の身元を確認し、当該データへのアクセス権を判断するため、また当社が保有する個人データを検索してお客様に提供するために、お客様からデータ（個人データおよび身分証明書を含む）の提供をお願いすることがあります。適用法令または規制要件により、当社が保有する個人情報の一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられる場合があります。
お客様の権利を行使するには、本サイトの顧客アカウント内で更新を行うか、 data@shopglowmode.comまでご連絡ください。ただし、変更が法律または法的要件に違反する、または情報に誤りが生じると判断した場合、情報の削除または変更のリクエストには応じられない場合があります。
5.2 マーケティングコミュニケーションの配信停止
当社がお客様の電子メール アカウントを使用してマーケティング メールや非取引プロモーション資料を送信することを希望されなくなった場合は、当社からお客様に送信された電子メール メッセージの下部にある登録解除リンクを直接クリックするか、 data@shopglowmode.comまでご連絡ください。
5.2 苦情の申し立て
当社がお客様のプライバシー権を侵害または違反していると思われる場合は、 data@shopglowmode.comまでご連絡ください。お客様のご満足いただけるよう、問題解決に努めさせていただきます。上記の権利行使方法にかかわらず、これは、データ保護当局に苦情を申し立てる権利または異議を申し立てる権利を損なうものではありません。
当社は、お客様と当社との間のやり取りを含むお客様の個人情報を、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、情報セキュリティ目的、および当社の法的権利、条件、ポリシーの施行のために個人データを保持することを含め、本ポリシーに定められた目的に必要な期間のみ保持します。
当サイトには第三者のサイトへのリンクが含まれている場合があります。本ポリシーは、これらの第三者のサイトには適用されません。当社はこれらのサイトのプライバシー保護について責任を負いませんので、アクセスする他のサイトのプライバシーに関する声明をよくお読みになることをお勧めします。
当社のサービスは16歳未満の児童または未成年者（適用される国内法の定義による）を対象としたものではなく、当社は故意に当該児童または未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者の方は、当社のフォームに記入したり、ご自身の個人情報を当社に送信したりしないでください。未成年者が親または保護者の同意なしに当社に個人情報を提供した場合、親または保護者は直ちに当社に連絡し（第12条を参照）、該当する個人情報を削除し、当該未成年者の登録を解除する必要があります。未成年者が当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかに当該情報を当社のファイルから削除するための措置を講じます。当社の利用規約に詳述されているように、特に未成年者である場合は、他人が写っている写真をアップロードしないでください。
お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様の個人データは、中国、シンガポール、および/または米国を含む、お客様の居住国外で処理または転送される場合があります。これらの国のデータ保護法は、お客様の居住国または地域の法律とは異なる、または保護水準が低い場合があります。これらの転送については、適用法および基準で認められる適切な保護措置に依拠しており、これには、欧州連合、欧州経済地域、英国、またはスイス（該当する場合）からの転送に対する標準契約条項およびその他の適切な保護措置への依拠が含まれます。お客様の情報が米国外で転送、処理、アクセス、または保持されることを望まない場合は、直ちにサイトへのアクセスまたは使用を停止してください。
この条項はカリフォルニア州居住者にのみ適用されます。2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（改正を含む）ならびにその規則および後継法（以下、総称して「CCPA」）に基づき、CCPA（カリフォルニア州民法第1798.140条(o)参照）で特定および定義されている個人情報のカテゴリー（過去12か月間）の概要、当社が個人情報を収集する理由、個人情報の取得元、および当社が個人情報を共有する可能性のある第三者について、以下に記載します。
当社は通常、お客様が当社のサービスを利用される際に、以下のカテゴリーの個人情報を収集します。
当社は通常、ユーザーに関する保護対象情報、生体認証情報、または教育関連情報を収集しません。当社が収集する個人情報とその利用目的の詳細については、上記の第1項をご覧ください。
当社がお客様の個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリーは、上記のセクション 2 に記載されています。
カリフォルニア州にお住まいの場合、お客様には個人情報に関する権利がありますが、その権利には一定の例外があります。たとえば、個人情報のセキュリティ、お客様の当社アカウント、または当社のネットワーク システムのセキュリティに重大で明確かつ不当なリスクが生じる場合、特定の個人情報を開示することはできません。個人情報を知る権利または削除する権利を行使するには、以下の「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お客様の本人確認のため、当社がすでに保管しているお客様の個人情報、またはお客様が本人であることを証明できるその他の文書の確認をお願いする場合があります。当社が保管している情報に基づいてお客様の本人確認ができない場合、当社はお客様に追加情報をお願いする場合があります。これらの情報は、お客様の本人確認とセキュリティまたは詐欺防止の目的でのみ使用されます。
さらに、カリフォルニア州の「Shine The Light法」により、カリフォルニア州にお住まいのお客様は、当社が自社のダイレクトマーケティング目的で第三者に特定の個人情報を開示しているかどうかについて、情報提供を請求することができます（個人データのカテゴリー一覧については、カリフォルニア州民法第1798.83条(e)(7)項を参照）。開示請求は、下記の連絡先まで年に1回無料でご提出いただけます。ただし、当社は、「Shine The Light法」で保護されている個人情報を、第三者、その他の企業グループ、または関連会社と、ダイレクトマーケティング目的で共有することはありません。
この条項はネバダ州居住者にのみ適用されます。当社は、ネバダ州改正法典第603A章に定義されているネバダ州の「消費者」の「対象情報」を「販売」することはありませんが、ネバダ州の消費者の方は、 data@shopglowmode.comまでご連絡いただき、今後当社が通知を行う場合に備え、通知を希望される旨をお知らせください。その時点で、お客様は本人確認を行い、同法に基づくオプトアウト権を行使する機会が与えられます。ご連絡は下記までお願いいたします。通知連絡先情報を最新の状態に維持することは、お客様の責任となります。
お客様の個人情報または本プライバシーポリシーの内容に関してご質問やご懸念がございましたら、 data@shopglowmode.comまでご連絡ください。また、お問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。
グローモードプライバシーオフィス
米国のユーザーの場合:
757 S.アラメダ通り、スイート340
カリフォルニア州ロサンゼルス 90021
カナダのユーザー向け
10 キャンフィールド ドライブ、マーカム
オン L3S 3J1
他の市場のユーザーの場合:
12 マリーナ・ブールバード、#15-01、
マリーナベイ・ファイナンシャルセンター、
シンガポール 018982