Date d'entrée en vigueur : 12 janvier 2026
Introduction et aperçu
La présente Politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Fashion Choice Pte. Ltd. , SHEIN Distribution Corporation ou SHEIN Distribution Canada Limited, exerçant ses activités sous le nom de « Glowmode », collecte, utilise, partage et traite vos données personnelles lorsque vous utilisez ou accédez à ce site web (collectivement, le « Site ») ou utilisez l'un de nos services, plateformes de communication ou autres services connexes (collectivement, les « Services »). La Politique décrit également vos droits concernant vos données personnelles et explique comment nous contacter pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de données ou pour exercer vos droits.
Les termes « [Glowmode] » , « Société » , « nous » , « notre » et « nos » font référence à FASHION CHOICE PTE. LTD., SHEIN Distribution Corporation ou SHEIN Distribution Canada Limited . Aux États-Unis, SHEIN Distribution Corporation est responsable de la collecte, du traitement et de la protection des données personnelles. Dans les autres pays, cette responsabilité incombe à FASHION CHOICE PTE. LTD.
Veuillez lire nos Conditions générales et la présente Politique avant d'accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n'acceptez pas cette Politique ou les Conditions générales, veuillez ne pas visiter notre Site ni utiliser nos Services.
Modification de la politique :
Glowmode peut modifier la présente Politique de temps à autre afin de refléter les changements apportés au traitement de vos données personnelles. En cas de modification, la date d'entrée en vigueur ou la date de dernière modification figurant en haut de cette Politique sera mise à jour. Si ces modifications affectent sensiblement vos droits en matière de protection de la vie privée, nous nous efforcerons de vous en informer préalablement, soit par le biais du Site, soit par tout autre moyen de communication, afin que vous ayez la possibilité d'examiner les modifications avant de continuer à utiliser le Site ou les Services.
Si vous n'acceptez pas la Politique modifiée, veuillez cesser d'utiliser le Site ou les Services
CONTENU
Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à une section spécifique de cette politique.
Votre confiance dans nos pratiques en matière de données est un élément clé de notre activité, et nous vous fournissons cette politique afin de vous expliquer en toute transparence nos pratiques en matière de données.
Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre Site.
Les données personnelles sont toutes les informations permettant d'identifier une personne physique. La définition de « données personnelles », utilisée indifféremment dans la présente Politique de confidentialité, dépend de votre lieu de résidence. Seule la définition applicable à votre pays ou région de résidence vous sera applicable en vertu de la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles n'incluent pas les données qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées de telle sorte que nous ne puissions plus raisonnablement les utiliser pour vous identifier ou vous réidentifier.
Le tableau ci-dessous détaille les données personnelles que nous recueillons auprès de vous et explique pourquoi nous recueillons ces données :
| But | Les informations personnelles que nous collectons |
| Pour créer un compte chez nous et pour gérer votre compte, pour vous fournir nos Services ; | •Informations de contact, y compris l’adresse électronique et le mot de passe, pour s’inscrire sur notre Site ou à d’autres Services ; |
| Pour exécuter ou traiter les commandes ; | • Vos informations d'identité et de contact, telles que votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison, ainsi que vos informations financières ou de compte de paiement, pour la livraison, les retours, les remboursements, le calcul de la TVA et les opérations de paiement ; • Les détails des transactions, tels que les informations relatives aux retours et aux remboursements, l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, notamment le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et de vous tenir informé(e) de l'état de votre commande et de la logistique d'expédition ; • Les données de localisation au niveau de l'adresse IP, afin de personnaliser votre expérience en affichant le site web local, la langue ou l'interface utilisateur appropriés. |
| Pour assurer le service client et l'assistance, ou pour vous fournir des communications relatives au service ; | • Votre historique de communication avec nous par courriel pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir au courant de votre compte et des Services ; |
| Entreprendre des activités de marketing, de publicité ou autres activités promotionnelles ; | • Vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, à des fins de marketing par e-mail ; • Les identifiants non directement identifiables de votre appareil, les informations relatives à votre système d’exploitation et les informations sur les cookies, afin d’orienter et de mesurer l’efficacité de la publicité que nous vous proposons ; • Les données relatives à votre utilisation de notre Site et de nos autres Services, telles que votre comportement de navigation, l’ajout d’articles à votre panier, l’enregistrement d’articles dans votre panier, la passation de commandes et les retours, à des fins d’études de marché, d’analyses statistiques et d’affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité sur notre site et de vos centres d’intérêt déduits ; • Le partage de vos données personnelles avec des annonceurs tiers. |
| Pour améliorer notre produit ou service, ou à des fins de personnalisation ; | • Les informations relatives à votre appareil et vos données d'utilisation sur notre site à des fins d'analyse des performances du système, de dépannage, de débogage, de surveillance de la sécurité et de maintenance du système, ainsi que pour définir des options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise ; • Pour partager vos données personnelles au sein et entre nos organisations pour nos besoins commerciaux et la personnalisation. |
| Prévenir et enquêter sur les fraudes, les incidents de sécurité et autres activités illégales ; | • Adresse de facturation pour vérifier les informations de paiement. |
| Pour se conformer aux exigences légales ou de conformité ; | • Lorsque cela est nécessaire, des informations d'identité, telles que des informations relatives à votre carte d'identité ou à votre passeport, peuvent être collectées à des fins de dédouanement ; • L'historique des transactions et certaines informations personnelles concernant votre identité peuvent être collectées si nécessaire pour traiter et résoudre des questions, des litiges juridiques, à des fins d'enquêtes réglementaires, de sécurité de l'information et pour se conformer aux demandes légitimes des organismes d'application de la loi ou des tribunaux compétents, conformément à la loi applicable. |
| Autres fins. | · Nous pouvons utiliser vos données à toute autre fin qui vous aura été communiquée avant que vous ne nous fournissiez vos renseignements personnels ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou sur vos instructions. |
Remarque importante : lorsque vous communiquez avec nous par courriel, par le biais des formulaires de notre site ou via les Services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu par le biais de nos Services, veuillez ne pas nous envoyer d’informations sensibles vous concernant ou concernant d’autres personnes.
Nous ne collectons ni ne stockons d'informations personnelles sensibles (telles que définies par les lois applicables en matière de protection des données).
Nous pouvons divulguer et partager vos renseignements personnels avec les parties décrites ci-dessous.
| Fournisseur/Prestataire de services/Sous-traitant | Services offerts |
| fournisseur de services informatiques et logiciels | Services d'hébergement de sites web (y compris le stockage en nuage), services d'optimisation de logiciels, logiciels de gestion de la relation client, fournisseurs de services de messagerie ou services de maintenance de systèmes. |
| prestataire de services de paiement | Services de traitement des paiements par des tiers. |
| Services de marketing et de publicité | Nous vous aidons à atteindre de nouveaux clients potentiels via différents canaux de communication, ou à partager nos produits avec des entreprises affiliées qui les promeuvent sur leurs sites web. |
| fournisseur de services d'exécution des commandes | Fourniture de services de logistique, d'entreposage et de distribution, de services de retour et d'échange, et de services de notification de l'état des commandes pour vos articles achetés. |
| fournisseur de services à la clientèle | Assistance et support client. |
| Autres prestataires de services que vous avez sélectionnés | Autres tiers |
Glowmode s'efforce de sélectionner et de collaborer avec des prestataires de services tiers qui partagent notre engagement en matière de confidentialité, de protection des données et de confiance des utilisateurs. Ces tiers sont autorisés à utiliser vos données personnelles uniquement à des fins contractuelles définies et conformes à la présente politique, et ce, uniquement dans la mesure nécessaire à la réalisation de ces fins. Nous exigeons également que tout tiers traitant des données personnelles pour notre compte ait fourni des garanties de sécurité suffisantes et raisonnables.
Veuillez noter que nous pouvons divulguer, sans restriction, des informations anonymisées concernant les utilisateurs de nos Services, si ces informations ne permettent pas d'identifier une personne en particulier.
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises, des pixels invisibles et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur nos Services. Les cookies et les balises sont des éléments de code permettant à nos partenaires technologiques de collecter des informations qui, généralement, ne vous identifient pas directement. Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi. Les informations contenues dans cette section décrivent notre utilisation des cookies et votre possibilité de contrôler leur utilisation à des fins publicitaires.
De manière générale, nous utilisons des cookies internes et tiers aux fins suivantes : assurer le bon fonctionnement de nos Services ; vous offrir une expérience de navigation sécurisée lors de votre utilisation de nos Services ; recueillir des informations passives sur votre utilisation de nos Services ; mesurer votre interaction avec nos campagnes marketing ; nous aider à améliorer nos Services ; et mémoriser vos préférences pour votre confort.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur nos Services :
Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ni l'utilisation de vos informations par des tiers à des fins de publicité ciblée. Cependant, ces tiers peuvent vous proposer des options pour refuser la collecte ou l'utilisation de vos informations à ces fins. Par ailleurs, la plupart des navigateurs web proposent des pages d'aide concernant la configuration des cookies. Vous trouverez plus d'informations pour les navigateurs suivants : Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (ordinateur) , Safari (mobile) , navigateur Android et Opera Mobile .
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout traitement, utilisation ou divulgation non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives visant à empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou leur divulgation.
Internet n'est pas un environnement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de nous aider à assurer la sécurité de votre compte. Nous vous conseillons également de ne jamais partager votre mot de passe ni de réutiliser les mêmes mots de passe pour nos Services que ceux utilisés sur d'autres sites, car cela augmente le risque d'être victime d'actes malveillants en ligne. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse data@shopglowmode.com ou selon les modalités décrites dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Pour exercer vos droits en vertu de la présente politique et de la loi applicable, vous pouvez nous contacter à l' adresse data@shopglowmode.com .
5.1 Accès, rectification et suppression de vos informations personnelles
Vous disposez peut-être, en vertu des lois applicables, d'un droit d'accès, de rectification ou de suppression des informations personnelles que nous collectons. Si ces droits s'appliquent et que vous nous soumettez une demande, nous pourrions vous demander des données (y compris des données personnelles et d'identification) afin de confirmer votre identité et de déterminer votre droit d'accès à ces données, ainsi que pour rechercher et vous fournir les données personnelles que nous conservons. Dans certains cas, les lois ou réglementations applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.
Pour exercer vos droits, vous pouvez effectuer des mises à jour dans votre compte client sur le Site ou nous contacter à l'adresse data@shopglowmode.com . Nous pourrions refuser une demande de suppression ou de modification d'informations si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale, ou rendrait les informations inexactes.
5.2 Se désabonner de nos communications marketing
Si vous ne souhaitez plus que nous utilisions votre compte de messagerie pour vous envoyer des courriels marketing ou des documents promotionnels non transactionnels, veuillez cliquer directement sur le lien de désabonnement au bas de l'un de nos courriels ou nous contacter à l' adresse data@shopglowmode.com .
5.2 Réclamations relatives à l'hébergement
Si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits en matière de protection de la vie privée, veuillez nous contacter à l' adresse data@shopglowmode.com afin que nous puissions tenter de résoudre tout problème à votre entière satisfaction. Nonobstant les modalités d'exercice de vos droits décrites ci-dessus, vous conservez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.
Nous conserverons vos informations personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, notamment la conservation des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges, à des fins de sécurité de l'information et de faire respecter nos droits, conditions et politiques.
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente politique ne s'applique pas à ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des autres sites que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans ni aux mineurs (tels que définis par la législation nationale applicable) et nous ne recueillons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas remplir nos formulaires ni nous communiquer d'informations personnelles. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, ces derniers doivent nous contacter immédiatement (voir section 12) afin que nous supprimions les informations concernées et désinscrivions le mineur. Si nous constatons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement de nos fichiers. Comme indiqué plus en détail dans nos Conditions générales, veuillez ne pas télécharger de photographies montrant d'autres personnes, en particulier s'il s'agit de mineurs.
Lorsque vous accédez à nos Services ou les utilisez, vos données personnelles peuvent être traitées ou transférées hors de votre pays de résidence , notamment vers la Chine, Singapour et/ou les États-Unis. La législation de ces pays en matière de protection des données peut différer ou offrir un niveau de protection inférieur à celle de votre pays ou région de résidence. Pour ces transferts, nous mettons en œuvre des garanties appropriées conformément à la législation et aux normes applicables, notamment les clauses contractuelles types et autres garanties appropriées prévues par le RGPD pour les transferts hors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse (le cas échéant). Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient transférées, traitées, consultées ou conservées hors des États-Unis, vous devez cesser immédiatement d'accéder au Site ou de l'utiliser.
Cette section s'applique uniquement aux résidents de Californie. Conformément à la loi californienne sur la protection des données des consommateurs de 2018, telle que modifiée et conformément à ses règlements et textes ultérieurs (ci-après dénommés collectivement « CCPA »), vous trouverez ci-dessous un résumé des catégories de renseignements personnels que nous recueillons au cours des douze (12) derniers mois, telles qu'identifiées et définies par la CCPA (voir l'article 1798.140 (o) du Code civil de Californie), ainsi que les raisons pour lesquelles nous recueillons ces renseignements, leur provenance et les tiers avec lesquels nous pouvons les partager.
Nous recueillons généralement les catégories suivantes de renseignements personnels lorsque vous utilisez nos Services :
Nous ne recueillons généralement pas de données protégées concernant nos utilisateurs, ni d'informations biométriques ou relatives à leur scolarité. Pour plus d'informations sur les données personnelles que nous recueillons et les finalités de leur utilisation, veuillez consulter la section 1 ci-dessus.
Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles sont énumérées ci-dessus dans la section 2.
Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles ; toutefois, ces droits sont soumis à certaines exceptions. Par exemple, nous ne pouvons divulguer certaines informations personnelles si cette divulgation présente un risque important, identifiable et déraisonnable pour la sécurité de ces informations, de votre compte ou de nos systèmes informatiques. Pour exercer votre droit d’accès ou de suppression de vos informations personnelles, veuillez consulter la section « Nous contacter » ci-dessous. Afin de confirmer votre identité, nous pouvons vous demander de vérifier les informations personnelles que nous possédons déjà ou tout autre document attestant de votre identité. Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations en notre possession, nous pouvons vous demander des informations complémentaires, que nous utiliserons uniquement pour vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude.
De plus, la loi californienne « Shine the Light » permet aux clients résidant en Californie de demander des informations concernant la communication de certaines de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct (voir l’article 1798.83 (e)(7) du Code civil de Californie pour la liste des catégories de données personnelles). Vous pouvez soumettre une demande de communication une fois par an, gratuitement, en utilisant les coordonnées ci-dessous. Toutefois, nous ne communiquons aucune donnée personnelle protégée par la loi « Shine the Light » à des tiers, à d’autres entités du groupe ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct.
Cette section s'applique uniquement aux résidents du Nevada. Bien que nous ne « vendions » pas les « informations protégées » des « consommateurs » du Nevada, au sens du chapitre 603A des Statuts révisés du Nevada, si vous êtes un consommateur du Nevada, veuillez nous contacter à l' adresse data@shopglowmode.com et nous indiquer que vous souhaitez être informé(e) si nous devions le faire ultérieurement. Vous aurez alors la possibilité de faire vérifier votre identité et d'exercer votre droit de retrait conformément à la loi. Vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous. Il vous incombe de tenir à jour vos coordonnées.
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant vos renseignements personnels ou toute information contenue dans la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous à l’ adresse data@shopglowmode.com . Vous pouvez également nous contacter .
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