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2. Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos de ropa interior y trajes de baño no se pueden devolver.
3. Los artículos devueltos deben estar nuevos, sin usar, sin lavar, sin daños y sin alteraciones, y deben tener las etiquetas originales adheridas y la pegatina de higiene (si corresponde) intacta.
4. Los obsequios no se pueden devolver.
5. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido devueltos sin una solicitud de devolución adecuada.
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1. Consulta el correo electrónico de confirmación de devolución que recibiste para ver la dirección de devolución y los transportistas disponibles. También puedes encontrarlos en la página "Detalles de la devolución". Para garantizar un proceso de reembolso rápido y sin complicaciones, devuelve tus artículos utilizando uno de los transportistas que aparecen allí. Usar estos transportistas nos permite procesar tu reembolso con mayor rapidez.
2. Utilice el transportista especificado para enviar los artículos devueltos a nuestra dirección de devolución.
3. Registre el número de seguimiento de su paquete y obtenga una fotografía clara y completa de la etiqueta de envío (se acepta formato digital o físico).
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• No envíe su devolución a la dirección del remitente que figura en el paquete original, ya que esta no es nuestra dirección de devolución y afectará el procesamiento de su devolución.
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