Fecha de entrada en vigor: 12 de enero de 2026
Introducción y descripción general
Esta Política de Privacidad (en adelante, la « Política ») explica cómo Fashion Choice Pte. Ltd. , SHEIN Distribution Corporation o SHEIN Distribution Canada Limited, que opera como «Glowmode», recopila, utiliza, comparte y procesa sus datos personales cuando usted utiliza o accede a este sitio web (en conjunto, el « Sitio ») o utiliza cualquiera de nuestros servicios, plataformas de comunicación y cualquier otro servicio relacionado que poseamos (en conjunto, los «Servicios»). La Política también describe sus derechos con respecto a sus datos personales y explica cómo puede contactarnos para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos o para ejercer sus derechos.
“[Glowmode]” , “Empresa” , “nosotros” , “nos” y “nuestro” se refieren a FASHION CHOICE PTE. LTD., SHEIN Distribution Corporation o SHEIN Distribution Canada Limited . Para los usuarios en Estados Unidos, SHEIN Distribution Corporation es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales. Para los usuarios en otros mercados, FASHION CHOICE PTE. LTD. es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales.
Lea nuestros Términos y Condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no visite nuestro Sitio ni utilice nuestros Servicios.
Modificación de la política:
Glowmode puede modificar esta Política ocasionalmente para reflejar los cambios en el procesamiento de sus datos personales. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha de entrada en vigor o la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios que afecten significativamente sus derechos de privacidad, intentaremos notificarle con antelación, ya sea a través del Sitio o por cualquier otro medio de contacto, para que tenga una oportunidad razonable de revisar los cambios antes de continuar utilizando el Sitio o los Servicios.
Si no está de acuerdo con la Política modificada, deje de usar el Sitio o los Servicios.
CONTENIDO
Haga clic en los enlaces a continuación para ir a una sección específica de esta Política.
Su confianza en nuestras prácticas de datos es una parte clave de nuestro negocio, y le brindamos esta Política para explicarle de manera transparente nuestras prácticas de datos.
Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro Sitio.
Los datos o información personal son cualquier información que identifique o haga identificable a una persona. La definición de información personal, utilizada indistintamente en esta Política de Privacidad con el término «datos personales», depende de su lugar de residencia. Solo la definición aplicable a su país o región de residencia le será aplicable en virtud de esta Política de Privacidad.
La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de manera irreversible y efectiva, de modo que ya no podamos utilizarlos razonablemente para identificarlo o volver a identificarlo.
El cuadro a continuación detalla los Datos Personales que recopilamos de usted y explica por qué recopilamos dichos datos:
| Objetivo | La información personal que recopilamos |
| Para crear una cuenta con nosotros y administrar su cuenta, para brindarle nuestros Servicios; | ·Información de contacto, incluida dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en nuestro Sitio u otros Servicios; |
| Para cumplir o procesar pedidos; | · Información de identidad y contacto, como nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de cuenta de pago, para entregas, devoluciones, reembolsos, determinaciones de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago; · Detalles de transacciones, como detalles de devoluciones y reembolsos, historial de pedidos, en nuestros Servicios, para cumplir funciones básicas, incluido el procesamiento de sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerlo informado sobre el estado del pedido y la logística de envío; · Datos de ubicación a nivel de dirección IP, para adaptar su experiencia en términos de mostrar el sitio web local, el idioma o la experiencia de usuario apropiados. |
| Para brindar servicio y soporte al cliente, o para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio; | · Su historial de comunicación con nosotros vía correo electrónico para responder a sus solicitudes, así como para mantenerlo actualizado sobre su cuenta y los Servicios; |
| Para realizar actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales; | · Información de contacto, como dirección de correo electrónico, para fines de marketing por correo electrónico; · Identificadores de dispositivos no directamente identificables, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la efectividad de la publicidad que ofrecemos; · Datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y otros Servicios, como el comportamiento de navegación, agregar artículos a su carrito de compras, guardar artículos en su carrito de compras o de otra manera, realizar un pedido y devoluciones para investigación de mercado, análisis estadístico y la visualización de publicidad personalizada en función de su actividad en nuestro sitio e intereses inferidos. · Para compartir sus datos personales con anunciantes externos. |
| Para mejorar nuestro producto o servicio, o para personalizarlo; | · La información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro Sitio para el análisis del rendimiento del sistema, la resolución de problemas, la depuración, el monitoreo de seguridad y el mantenimiento del sistema, así como para configurar opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda; · Para compartir sus datos personales dentro y entre nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización. |
| Para prevenir e investigar fraudes, incidentes de seguridad y otras actividades ilegales; | · Dirección de facturación para verificar la información de pago. |
| Para cumplir con requisitos legales o de cumplimiento; | · Cuando sea necesario, información de identidad, como información relacionada con el documento de identidad o el pasaporte, para fines de despacho de aduana; · El historial de transacciones y cierta información personal sobre su identidad pueden recopilarse si es necesario para manejar y resolver preguntas, disputas legales, para fines de investigaciones regulatorias, seguridad de la información y para cumplir con solicitudes legales de agencias policiales competentes o tribunales de conformidad con la ley aplicable. |
| Otros fines. | · Podemos utilizar sus datos para cualquier otro propósito que le hayamos revelado antes de que nos proporcione por primera vez su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios u otros productos y/o servicios relacionados solicitados, con su permiso o según sus instrucciones. |
Tenga en cuenta: cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestro Sitio, o a través de los Servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros Servicios, no nos envíe ninguna información confidencial sobre usted o otras personas.
No recopilamos ni almacenamos información personal confidencial (según se define ese término en las leyes de protección de datos aplicables).
Podemos divulgar y compartir su información personal con las partes como se describe a continuación.
| Proveedor/Proveedor de servicios/Procesador | Servicios ofrecidos |
| Proveedor de servicios de sistemas de TI y software | Servicios de alojamiento de sitios web (incluido almacenamiento en la nube), servicios de optimización de software, software de gestión de relaciones con el cliente, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento del sistema. |
| Proveedor de servicios de pago | Servicios de procesamiento de pagos de terceros. |
| Servicios de marketing y publicidad | Asistencia para llegar a nuevos clientes potenciales a través de múltiples canales de comunicación o compartir con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web. |
| Proveedor de servicios de cumplimiento de pedidos | Prestación de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución y cambio, y servicios de notificación del estado de sus pedidos para los artículos adquiridos. |
| Proveedor de servicios de atención al cliente | Asistencia con servicio y soporte al cliente. |
| Otros proveedores de servicios seleccionados por usted | Otros terceros |
Glowmode se esfuerza por seleccionar y colaborar con proveedores de servicios externos que comparten nuestro compromiso con la privacidad, la protección de datos y la confianza del usuario. Los terceros con los que trabajamos solo pueden utilizar sus Datos Personales para los fines contractuales que sean conformes con esta Política, y solo en la medida necesaria para lograr dichos fines. Asimismo, insistimos en que cualquier tercero que procese Datos Personales en nuestro nombre haya proporcionado compromisos de seguridad suficientes y razonables.
Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricciones, información anónima sobre los usuarios de nuestros Servicios, si dicha información no puede identificar a ningún individuo específico.
Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar automáticamente información en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son fragmentos de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recopilar información que normalmente no lo identifica directamente. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información de esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar el uso de cookies con fines publicitarios.
Generalmente, utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes propósitos: para que nuestros Servicios funcionen correctamente; para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios; para recopilar información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios; para medir cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y para recordar sus preferencias para su conveniencia.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
No controlamos la recopilación ni el uso de su información por parte de terceros para ofrecer publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle opciones para que no se recopile ni utilice su información de esta manera. Además, la mayoría de los navegadores web ofrecen páginas de ayuda para configurar las preferencias de cookies. Puede encontrar más información sobre los siguientes navegadores aquí: Google Chrome , Internet Explorer , Mozilla Firefox , Safari (Escritorio) , Safari (Móvil) , Navegador Android , Opera Mobile .
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables diseñadas para proteger sus datos personales del procesamiento, uso o divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados de su información.
Internet no es un entorno seguro y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para garantizar la seguridad de su cuenta. También le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otros ni reutilice en nuestros Servicios las contraseñas que utiliza en otros sitios, ya que hacerlo aumenta la probabilidad de ser víctima de ciberacoso. Si considera que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato en data@shopglowmode.com o como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.
Para ejercer sus derechos bajo esta Política y la ley aplicable, puede contactarnos a data@shopglowmode.com .
5.1 Acceso, rectificación y eliminación de su información personal
Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a acceder, rectificar o eliminar la información personal que recopilamos. Si estos derechos le corresponden y usted presenta una solicitud, podremos solicitarle datos (incluidos datos personales e identificación) para confirmar su identidad y determinar su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. En algunos casos, la legislación aplicable o los requisitos reglamentarios nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
Para ejercer sus derechos, puede actualizar su cuenta de cliente en el Sitio o contactarnos a través de data@shopglowmode.com . Es posible que no aceptemos una solicitud de eliminación o modificación de información si consideramos que dicha modificación infringe alguna ley o requisito legal, o que la información es incorrecta.
5.2 Darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing
Si ya no desea que usemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico o contáctenos a data@shopglowmode.com .
5.2 Presentación de quejas
Si considera que hemos infringido o vulnerado sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros en data@shopglowmode.com para que podamos intentar resolver cualquier problema a su entera satisfacción. Sin perjuicio de las formas de ejercer sus derechos mencionadas anteriormente, esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
Retendremos su información personal, incluida cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, incluida la retención de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, fines de seguridad de la información y hacer cumplir nuestros derechos legales, términos y políticas.
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad.
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años ni a menores (según la legislación nacional aplicable), y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si es menor de edad, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos información personal. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deberán ponerse en contacto con nosotros (véase la Sección 12) de inmediato para eliminar la información personal pertinente y dar de baja al menor. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato de nuestros archivos. Como se describe con más detalle en nuestros Términos y Condiciones, no suba fotografías que muestren a otras personas, especialmente si son menores de edad.
Al acceder o utilizar nuestros Servicios, sus datos personales podrían ser procesados o transferidos fuera de su país de residencia , incluyendo China, Singapur o Estados Unidos. Dichos países podrían tener leyes de protección de datos diferentes o menos protectoras que las del país o región donde usted reside. Para estas transferencias, nos basamos en las garantías adecuadas permitidas por la legislación y las normas aplicables, incluyendo las Cláusulas Contractuales Tipo y otras garantías adecuadas permitidas por el RGPD para transferencias fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (si corresponde). Si no desea que su información sea transferida, procesada, accedida o mantenida fuera de Estados Unidos, debe dejar de acceder o utilizar el Sitio inmediatamente.
Esta sección aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada y de conformidad con sus reglamentos y sucesores (en conjunto, la «CCPA»), a continuación se presenta un resumen de los últimos doce (12) meses de las categorías de información personal que recopilamos, según lo identificado y definido por la CCPA (véase el artículo 1798.140 (o) del Código Civil de California), el motivo por el que recopilamos la información personal, dónde la obtenemos y los terceros con quienes podemos compartirla.
Generalmente recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando utiliza nuestros Servicios:
Generalmente no recopilamos clasificaciones protegidas sobre nuestros usuarios, información biométrica ni información relacionada con su educación. Para obtener más información sobre la información personal que recopilamos y los fines para los que la utilizamos, consulte la sección 1 anterior.
Las categorías de terceros con quienes podemos compartir su información personal se enumeran arriba en la sección 2.
Si reside en California, tiene derechos en relación con su información personal; sin embargo, sus derechos están sujetos a ciertas excepciones. Por ejemplo, no podemos divulgar información personal específica si dicha divulgación supone un riesgo sustancial, articulable e irrazonable para la seguridad de dicha información, su cuenta con nosotros o la seguridad de nuestros sistemas de red. Para ejercer su derecho a saber o a eliminar su información personal, consulte la sección "Contáctenos" a continuación. Para confirmar su identidad, podríamos solicitarle que verifique la información personal que ya tenemos registrada sobre usted u otra documentación que verifique que usted es quien dice ser. Si no podemos verificar su identidad con la información que tenemos registrada, podríamos solicitarle información adicional, que solo utilizaremos para verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención del fraude.
Además, la ley CA Shine The Light permite a los clientes residentes de California solicitar información sobre la divulgación de cierta información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo (consulte el artículo 1798.83 (e)(7) del Código Civil de California para obtener una lista de categorías de datos personales). Puede enviar una solicitud de divulgación utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación una vez al año y de forma gratuita. Sin embargo, no compartimos ninguna información personal protegida por la ley Shine The Light con terceros, otras entidades corporativas familiares ni empresas afiliadas para sus fines de marketing directo.
Esta sección aplica únicamente a residentes de Nevada. Si bien no vendemos información protegida de consumidores de Nevada, según la definición del Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, si usted es consumidor de Nevada, contáctenos en data@shopglowmode.com e infórmenos que desea que le notifiquemos en caso de que lo hagamos en el futuro. En ese caso, tendrá la oportunidad de verificar su información y ejercer su derecho de exclusión según dicha ley. Puede contactarnos como se describe a continuación. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto para recibir notificaciones.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información personal o cualquier información contenida en esta Política de Privacidad, contáctenos en data@shopglowmode.com . También puede contactarnos .
Oficina de Privacidad de Glowmode
Para usuarios en los Estados Unidos:
757 S. Alameda St., Suite 340,
Los Ángeles, CA 90021
Para usuarios en Canadá
10 Canfield Drive, Markham
EN L3S 3J1
Para usuarios en otros mercados:
12 Marina Boulevard, #15-01,
Centro financiero de Marina Bay,
Singapur 018982