Fecha de entrada en vigor: 4 de junio de 2025
Introducción y descripción general
Esta Política de privacidad (“Política”) explica cómo Fashion Choice Pte., Ltd., que opera como “Glowmode”, recopila, usa, comparte y procesa sus datos personales cuando usa o accede a este sitio web (colectivamente, el “Sitio”) o utiliza cualquiera de nuestros servicios, plataformas de comunicación y cualquier otro servicio relacionado que poseamos (colectivamente, el “Servicios”). La Política también describe sus derechos con respecto a sus datos personales y explica cómo puede contactarnos para obtener más información sobre nuestras prácticas de datos o para ejercer sus derechos.
“[Glowmode]”, “Empresa”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se referirá a FASHION CHOICE PTE. LTD. o SHEIN Distribution Corporation. Para los usuarios en Estados Unidos, SHEIN Distribution Corporation es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales. Para los usuarios en otros mercados, FASHION CHOICE PTE. LTD. es responsable de recopilar, procesar y proteger sus datos personales.
Lea nuestros Términos y Condicionesy esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no visite nuestro Sitio ni utilice nuestros Servicios.
Modificación de la Política:
Glowmode puede modificar esta Política ocasionalmente para reflejar los cambios en el tratamiento de sus datos personales. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha de entrada en vigor o la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios que afecten materialmente sus derechos de privacidad, intentaremos avisarle con anticipación, ya sea a través del Sitio o por algún otro medio de contacto, para que tenga una oportunidad razonable de revisar los cambios antes de continuar usando el Sitio o los Servicios.
Si no está de acuerdo con la Política modificada, deje de usar el Sitio o los Servicios.
CONTENIDO
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Tu confianza en nuestras prácticas de datos es fundamental para nuestro negocio, y te proporcionamos esta Política para explicarte nuestras prácticas de datos de forma transparente.
Recopilamos datos personales cuando utilizas nuestro Sitio.
Los datos o información personal son cualquier información que identifique o haga identificable a una persona. La definición de información personal, utilizada indistintamente en esta Política de Privacidad con el término "datos personales", depende de tu lugar de residencia. Solo la definición que se aplica a su país o región de residencia se aplicará a usted bajo esta Política de Privacidad.
La Información Personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de forma irreversible, de modo que ya no podamos utilizarlos razonablemente para identificarlo o reidentificarlo.
La siguiente tabla detalla los Datos Personales que recopilamos de usted y explica por qué los recopilamos:
| Finalidad | La Información Personal que Recopilamos |
| Para crear una cuenta con nosotros y administrar su cuenta, para brindarle nuestros Servicios; | Información de contacto, incluyendo dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en nuestro Sitio u otros Servicios; |
| Para completar o procesar pedidos; | Información de identidad y contacto como nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de la cuenta de pago, para entrega, devoluciones, reembolsos, determinaciones de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago; Detalles de transacciones, como detalles de devoluciones y reembolsos, historial de pedidos, en nuestros Servicios, para cumplir con las funciones básicas, incluyendo procesar sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerlo informado del estado del pedido y la logística de envío; Datos de ubicación a nivel de dirección IP, para adaptar su experiencia en términos de mostrar el sitio web local, el idioma o la experiencia de usuario apropiados. |
| Para proporcionar servicio al cliente y soporte, o para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio; | Su historial de comunicación con nosotros por correo electrónico para responder a sus solicitudes, así como para mantenerlo actualizado sobre su cuenta y los Servicios; |
| Para realizar actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales; | Información de contacto, como dirección de correo electrónico, para fines de marketing por correo electrónico; Identificadores de dispositivos no directamente identificables, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la efectividad de la publicidad que ofrecemos; Datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y otros Servicios, como su comportamiento de navegación, la adición de artículos a su carrito de compras, el guardado de artículos en su carrito de compras o de otra manera, la realización de un pedido y las devoluciones para estudios de mercado, análisis estadísticos y la visualización de publicidad personalizada basada en su actividad en nuestro sitio e intereses inferidos. Para compartir sus datos personales con anunciantes externos. |
| Para mejorar nuestro producto o servicio, o para la personalización; | La información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro Sitio para el análisis del rendimiento del sistema, la resolución de problemas, la depuración, la supervisión de la seguridad y el mantenimiento del sistema, así como para configurar opciones predeterminadas para usted, como el idioma y la moneda; Para compartir sus datos personales dentro y entre nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización. |
| Para prevenir e investigar fraudes, incidentes de seguridad y otras actividades ilegales; | Dirección de facturación para verificar la información de pago. |
| Para cumplir con los requisitos legales o de cumplimiento; | Cuando sea necesario, información de identidad, como información relacionada con el documento de identidad o el pasaporte, para fines de despacho de aduanas; El historial de transacciones y cierta información personal sobre su identidad pueden recopilarse si es necesario para gestionar y resolver preguntas, disputas legales, para fines de investigaciones regulatorias, seguridad de la información y para cumplir con las solicitudes legales de las agencias policiales competentes o los tribunales de conformidad con la ley aplicable. |
| Otros fines. | Podemos utilizar sus datos para cualquier otro propósito que se le revele antes de que nos proporcione su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios u otros productos y/o servicios relacionados solicitados, con su permiso o según sus instrucciones. |
Tenga en cuenta: Cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestro Sitio, o a través de los Servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros Servicios, Por favor, no nos envíe información confidencial sobre usted ni sobre terceros.
No recopilamos ni almacenamos información personal confidencial (según se define ese término en las leyes de protección de datos aplicables).
Podemos divulgar y compartir su información personal con las partes que se describen a continuación.
| Proveedor/Proveedor de servicios/Procesador | Servicios ofrecidos |
| Proveedor de servicios de software y sistemas informáticos | Servicios de alojamiento de sitios web (incluido el almacenamiento en la nube), servicios de optimización de software, software de gestión de relaciones con los clientes, proveedores de servicios de correo electrónico o servicios de mantenimiento del sistema. |
| Proveedor de servicios de pago | Servicios de procesamiento de pagos de terceros. |
| Servicios de marketing y publicidad | Asistencia para llegar a nuevos clientes potenciales a través de múltiples canales de comunicación o compartir con empresas afiliadas que promocionan nuestros productos en sus sitios web. |
| Proveedor de servicios de cumplimiento de pedidos | Prestación de servicios de logística, almacenamiento y distribución, servicios de devolución y cambio, y servicios de notificación del estado del pedido para los artículos adquiridos. |
| Proveedor de servicio al cliente | Asistencia con servicios y soporte al cliente. |
| Otros proveedores de servicios seleccionados por usted | Otros terceros |
Glowmode se esfuerza por seleccionar y trabajar con proveedores de servicios externos que compartan nuestro compromiso con Privacidad, protección de datos y confianza del usuario. Los terceros con los que trabajamos solo pueden usar sus Datos Personales para los fines contractuales que sean coherentes con esta Política, y solo en la medida necesaria para lograr dichos fines. Asimismo, insistimos en que cualquier tercero que procese Datos Personales en nuestro nombre haya proporcionado compromisos de seguridad suficientes y razonables.
Tenga en cuenta que podemos divulgar, sin restricciones, información anónima sobre los usuarios de nuestros Servicios, si dicha información no permite identificar a ninguna persona específica.
Podemos utilizar cookies, etiquetas, píxeles web y tecnologías similares para recopilar información automáticamente en nuestros Servicios. Las cookies o etiquetas son fragmentos de código que permiten a nuestros socios tecnológicos recopilar información que, por lo general, no lo identifica directamente. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento. La información en esta sección describe nuestro uso de cookies y su capacidad para controlar el uso de cookies para fines publicitarios.
Generalmente, utilizamos cookies propias y de terceros para los siguientes fines: para que nuestros Servicios funcionen correctamente; para proporcionar una experiencia de navegación segura durante su uso de nuestros Servicios; para recopilar información pasiva sobre su uso de nuestros Servicios; para medir cómo interactúa con nuestras campañas de marketing; para ayudarnos a mejorar nuestros Servicios; y para recordar tus preferencias para tu comodidad.
Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestros Servicios:
No controlamos la recopilación ni el uso que terceros hacen de su información para mostrar publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerle opciones para que no se recopile ni utilice su información de esta manera. Además, la mayoría de los navegadores web ofrecen páginas de ayuda para configurar las preferencias de cookies. Puede encontrar más información sobre los siguientes navegadores aquí: Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari (Escritorio), Safari (Móvil), Navegador Android, Opera Mobile.
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables diseñadas para proteger sus datos personales del procesamiento, uso o divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados de su información.
Internet no es un entorno seguro y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para ayudarnos a garantizar la seguridad de su cuenta. También le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otros ni reutilice en nuestros Servicios las contraseñas que utiliza en otros sitios, ya que hacerlo aumenta la probabilidad de ser víctima de comportamiento cibernético malicioso. Si considera que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato en data@shopglowmode.com o como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.
Para ejercer sus derechos bajo esta Política y la ley aplicable, puede ponerse en contacto con nosotros en data@shopglowmode.com.
5.1 Acceso, rectificación y eliminación de su información personal
Es posible que tenga derecho, según las leyes aplicables, a acceder, rectificar o eliminar la información personal que recopilamos. Si estos derechos le corresponden y usted presenta una solicitud, podremos solicitarle datos (incluidos datos personales e identificación) para confirmar su identidad y determinar su derecho a acceder a dichos datos, así como para buscar y proporcionarle los datos personales que conservamos. En algunos casos, la legislación o los requisitos reglamentarios aplicables nos permiten o nos exigen negarnos a proporcionar o eliminar parte o la totalidad de la información personal que conservamos.
Para ejercer sus derechos, puede actualizar su cuenta de cliente en el Sitio o contactarnos en data@shopglowmode.com. Es posible que no aceptemos una solicitud de eliminación o cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o causaría que la información sea incorrecta.
5.2 Cancelar la suscripción a nuestras comunicaciones de marketing
Si ya no desea que usemos su cuenta de correo electrónico para enviarle correos electrónicos de marketing o materiales promocionales no transaccionales, haga clic directamente en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de cualquiera de nuestros mensajes de correo electrónico o contáctenos en data@shopglowmode.com.
5.2 Presentar quejas
Si cree que hemos infringido o violado sus derechos de privacidad, contáctenos en data@shopglowmode.com, para que podamos intentar resolver cualquier problema a su satisfacción. Sin perjuicio de las modalidades de ejercicio de sus derechos indicadas anteriormente, esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación o a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos.
Conservaremos su información personal, incluida cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, incluyendo la conservación de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, con fines de seguridad de la información y para hacer cumplir nuestros derechos legales, términos y políticas.
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no se aplica a dichos sitios de terceros. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios.
Nuestros Servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años ni a menores (según lo definido por las leyes nacionales aplicables), y no recopilamos intencionalmente información personal de ellos. Si es menor de edad, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos información personal. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deben comunicarse con nosotros (consulte la Sección 12) de inmediato para eliminar la información personal pertinente y dar de baja al menor. Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminarla de inmediato de nuestros archivos. Como se describe con más detalle en nuestros Términos y Condiciones, no suba fotografías que muestren a otras personas, especialmente si son menores de edad.
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, sus datos personales pueden ser procesados o transferidos fuera de su país de residencia, incluyendo a China, Singapur o Estados Unidos. Dichos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes o menos protectoras que las leyes del país o región en el que reside. Para estas transferencias, nos basamos en las garantías adecuadas permitidas por la ley y las normas aplicables, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar y otras garantías adecuadas permitidas por el RGPD para transferencias fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza (si corresponde). Si no desea que su información se transfiera, procese, acceda o mantenga fuera de los Estados Unidos, debe dejar de acceder o usar el Sitio de inmediato.
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada y de conformidad con sus reglamentos y sucesores (en conjunto, la “CCPA”), a continuación se presenta un resumen de los últimos doce (12) meses de las categorías de información personal, según lo identificado y definido por la CCPA (consulte la sección 1798.140 (o) del Código Civil de California), que recopilamos, el motivo por el que recopilamos la información personal, dónde la obtenemos y los terceros con quienes podemos compartirla.
Generalmente recopilamos las siguientes categorías de información personal cuando utiliza nuestros Servicios:
Además, la ley CA Shine The Light permite a los clientes residentes de California solicitar información sobre nuestra divulgación de cierta información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo (consulte el artículo 1798.83 (e)(7) del Código Civil de California para obtener una lista de las categorías de datos personales). Puede presentar una solicitud de divulgación utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación una vez al año y de forma gratuita. Sin embargo, no compartimos ninguna información personal protegida por la ley Shine The Light con terceros, otras entidades corporativas familiares o empresas afiliadas para sus fines de marketing directo.
Esta sección aplica únicamente a los residentes de Nevada. Si bien no "vendemos" la "información protegida" de los "consumidores" de Nevada, según la definición de estos términos en el Capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada, si usted es un consumidor de Nevada, contáctenos a data@shopglowmode.com e infórmenos que desea que le notifiquemos en caso de que debamos hacerlo en el futuro, momento en el cual tendrá la oportunidad de ser verificado y ejercer su derecho de exclusión voluntaria según dicha ley. Puede contactarnos como se describe a continuación. Es su responsabilidad mantener actualizada su información de contacto para avisos.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su información personal o cualquier información contenida en esta Política de Privacidad, contáctenos en data@shopglowmode.com. También puede Contáctenos.
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