発効日: 2025 年 6 月 4 日
はじめにと概要
本プライバシー ポリシー (「ポリシー」) は、「Glowmode」として事業を行っている Fashion Choice Pte., Ltd. が、お客様がこの Web サイト (総称して「サイト」) を使用またはアクセスする場合、または当社のサービス、コミュニケーション プラットフォーム、および当社が所有するその他の関連サービス (総称して「サービス」) を使用する場合に、お客様の個人データを収集、使用、共有、および処理する方法について説明しています。本ポリシーでは、個人データに関するお客様の権利についても説明し、当社のデータ慣行について詳しく知りたい場合や権利を行使したい場合は当社に連絡する方法についても説明しています。
「[Glowmode]」、「当社」、「当社」、「当社」、および 「当社の」は、FASHION CHOICE PTE. LTD. または SHEIN Distribution Corporation を指します。米国のユーザーの場合、SHEIN Distribution Corporation が個人データの収集、処理、保護について責任を負います。その他の市場のユーザーの場合、FASHION CHOICE PTE. LTD. が個人データの収集、処理、保護について責任を負います。
当社のサービスにアクセスまたはご利用になる前に、利用規約および本ポリシーをお読みください。本ポリシーまたは利用規約に同意できない場合は、当社のサイトにアクセスしたり、当社のサービスを利用したりしないでください。
ポリシーの変更：
Glowmode は、お客様の個人データの処理方法の変更を反映するために、本ポリシーを随時変更することがあります。変更があった場合は、本ポリシーの上部にある有効日または最終更新日を改訂します。当社がお客様のプライバシー権に重大な影響を与える変更を行う場合、当社は、お客様がサイトまたはサービスを継続して使用する前に変更を確認する合理的な機会が得られるよう、事前に通知するか、サイトまたはその他の連絡手段を通じて通知するよう努めます。
変更されたポリシーに同意できない場合は、サイトまたはサービスの使用を中止してください。
目次
以下のリンクをクリックすると、このポリシーの特定のセクションに移動します。
当社のデータ慣行に対するお客様の信頼は当社の事業の重要な部分であり、当社はこのポリシーを通じて当社のデータ慣行をお客様に透明性を持ってご説明いたします。
当社は、お客様が当社のサイトをご利用になる際に個人データを収集します。
個人データまたは個人情報とは、個人を特定する、または特定可能にする情報です。本プライバシーポリシーで「個人データ」という用語と互換的に使用される個人情報の定義は、お客様の居住地によって異なります。このプライバシーポリシーでは、お客様の居住国または地域に適用される定義のみがお客様に適用されます。
個人情報には、お客様を特定または再特定するために合理的に使用できなくなるほど、事実上不可逆的に匿名化または集約されたデータは含まれません。
下の表は、当社がお客様から収集する個人データの詳細と、そのデータを収集する理由を説明しています。
| 目的 | 当社が収集する個人情報 |
| 当社とのアカウント管理、当社サービスの提供。 | 当社サイトまたはその他のサービスに登録するためのメールアドレスおよびパスワードを含む連絡先情報。 |
| 注文の履行または処理。 | 配送、返品、返金、売上税の決定、および支払い業務のための氏名、電話番号、配送先住所などの身元および連絡先情報、ならびに財務情報または支払い口座情報。当社のサービスにおける返品および返金の詳細、注文履歴などの取引詳細。支払いおよび返品リクエストの処理、注文状況および配送ロジスティクスの最新情報の通知などの基本機能の履行。 IP アドレス ベース レベルの位置データ。適切なローカル Web サイト、言語、またはユーザー エクスペリエンスを表示するための、お客様のエクスペリエンスをカスタマイズします。 |
| カスタマー サービスとサポートを提供するため、またはサービス関連の通信を提供するため。 | お客様のリクエストに応えるため、またお客様のアカウントとサービスに関する最新情報をお届けするために、電子メールによる当社との通信履歴。 |
| マーケティング、広告、またはその他のプロモーション活動を実施するため。 | 電子メール マーケティングの目的で、電子メール アドレスなどの連絡先情報。当社が提供する広告の効果を直接的に指示および測定するための、直接的に識別できないデバイス識別子、オペレーティング システム情報、および Cookie 情報。閲覧行動、ショッピングカートへの商品の追加、ショッピングカートへの商品の保存、注文、返品など、当サイトおよびその他のサービスの利用方法に関するデータ。市場調査、統計分析、当サイトでのお客様の活動や推測される興味に基づいたパーソナライズされた広告の表示に使用されます。お客様の個人データを第三者の広告主と共有します。 |
| 製品やサービスの向上、またはパーソナライズのため。 | システムパフォーマンス分析、トラブルシューティング、デバッグ、セキュリティ監視、システムメンテナンス、および言語や通貨などのデフォルトオプションの設定に使用。当社のビジネスニーズとパーソナライゼーションのために、企業組織内および企業組織間でお客様の個人データを共有するため。 |
| 詐欺、セキュリティインシデント、その他の違法行為を防止および調査するため。 | 支払い情報を確認するための請求先住所。 |
| 法律またはコンプライアンスの要件を遵守するため。 | 必要な場合、通関手続きのためにIDまたはパスポート関連情報などの身元情報。質問や法的紛争の処理と解決、規制調査の目的、情報セキュリティ、および適用法に準拠した管轄の法執行機関または裁判所からの合法的な要求への対応に必要な場合、取引履歴とお客様の身元に関する特定の個人情報を収集することがあります。 |
| その他の目的。 | 当社は、お客様が最初に個人情報を提供する前にお客様に開示されたその他の目的、またはお客様の許可または指示に基づいて、サービスまたはその他の関連製品および/または要求されたサービスを提供するために合理的に必要な目的でお客様のデータを使用する場合があります。 |
ご注意ください: 電子メール、サイト上のフォーム、サービスを通じて当社と通信する場合、またはサービスを通じてコンテンツを公開する場合は、ご自身または他者に関する機密情報を当社に送らないでください。
当社は、機密性の高い個人情報（適用されるデータ保護法で定義されている用語）を収集または保管しません。
当社は、以下に説明するように、お客様の個人情報を当事者に開示および共有する場合があります。
| サプライヤー/サービス プロバイダー/プロセッサー | サービス提供 |
| IT システムおよびソフトウェア サービス プロバイダー | Web サイト ホスティング サービス (クラウド ストレージを含む)、ソフトウェア最適化サービス、顧客関係管理ソフトウェア、電子メール サービス プロバイダー、またはシステム メンテナンス サービス。 |
| 決済サービス プロバイダー | サードパーティ決済処理サービス。 |
| マーケティングおよび広告サービス | 複数のコミュニケーション チャネルを通じて潜在的な新規顧客にリーチするための支援、または Web サイトで当社製品を宣伝する関連会社との共有。 |
| 注文履行サービスプロバイダー | 購入商品の物流、倉庫保管、配送サービス、返品・交換サービス、注文状況通知サービスの提供。 |
| カスタマーサービスプロバイダー | カスタマーサービスとサポートの支援。 |
| お客様が選択したその他のサービスプロバイダー | その他の第三者 |
Glowmode は、プライバシー、データ保護、およびユーザーの信頼に対する当社の取り組みを共有するサードパーティのサービスプロバイダーを選択して連携するよう努めています。当社が提携する第三者は、本ポリシーに準拠する契約上の目的に限り、お客様の個人情報を当該目的の達成に必要な範囲でのみ使用することができます。また、当社に代わって個人情報を処理する第三者は、十分かつ合理的なセキュリティ対策を講じていることを要求します。
当社は、当社のサービスのユーザーに関する匿名化された情報を、特定の個人を識別できない場合は、制限なく開示することがありますのでご了承ください。
当社は、クッキー、タグ、ウェブピクセル、および同様の技術を使用して、当社のサービスに関する情報を自動的に収集することがあります。クッキーまたはタグは、通常お客様を直接識別しない情報を当社の技術パートナーが収集できるようにするコードです。法律で義務付けられている場合、当社はクッキーまたはその他の追跡技術を使用する前にお客様の同意を求めます。このセクションの情報は、当社による Cookie の使用と、広告関連の目的での Cookie の使用を制御するお客様の能力について説明しています。
通常、当社はファーストパーティ Cookie とサードパーティ Cookie を以下の目的で使用します: 当社のサービスを適切に機能させるため。当社のサービス使用中に安全なブラウジング体験を提供するため。当社のサービスの使用に関する受動的な情報を収集するため。お客様が当社のマーケティング キャンペーンをどのように利用しているかを測定するため。当社のサービスを向上させるため。
当社のサービスでは、以下の種類の Cookie を使用します。
当社は、興味関心に基づく広告を配信するための第三者によるお客様の情報の収集や使用を管理していません。ただし、これらの第三者は、この方法でお客様の情報が収集または使用されないように選択する方法をお客様に提供する場合があります。また、ほとんどのウェブブラウザでは、Cookie の設定に関するヘルプ ページが提供されています。以下のブラウザに関する詳細情報は、こちらをご覧ください: Google Chrome、Internet Explorer、Mozilla Firefox、Safari (デスクトップ)、Safari (モバイル)、 Android ブラウザ、Opera Mobile。
当社は、お客様の個人情報を不正な処理、使用、開示から保護するために設計された、合理的な物理的、電子的、および手続き上の保護手段を維持しています。当社のセキュリティ対策には、お客様の情報への不正アクセスや開示を防ぐための物理的、技術的、および管理的対策が含まれます。
インターネットは安全な環境ではなく、お客様の個人情報が安全であることを保証することはできません。したがって、アカウントのセキュリティを確保するために、安全な方法を使用し、複雑なパスワードを使用することを強くお勧めします。また、悪意のあるサイバー行為の被害者になる可能性が高くなるため、パスワードを他の人と共有したり、他のサイトで使用しているパスワードを当社のサービスで再利用したりしないことを強くお勧めします。お客様のアカウントまたは個人データのセキュリティが侵害されたと思われる場合は、data@shopglowmode.com まですぐにご連絡いただくか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法でご連絡ください。
本ポリシーおよび適用法に基づくお客様の権利を行使するには、data@shopglowmode.com までご連絡ください。
5.1 個人情報へのアクセス、修正、削除
適用法に基づき、お客様には当社が収集した個人情報にアクセス、修正、または削除する権利があります。これらの権利が適用され、お客様からリクエストが提出された場合、当社は、お客様の身元を確認し、お客様のデータへのアクセス権を判断するため、また当社が保有する個人データを検索してお客様に提供するために、お客様からデータ（個人データおよび身分証明書を含む）の提供を依頼することがあります。適用法または規制要件により、当社が保有する個人情報の一部または全部の提供または削除を拒否することが許可または義務付けられる場合があります。
お客様の権利を行使するには、本サイトの顧客アカウント内で更新を行うか、data@shopglowmode.com までご連絡ください。情報の削除または変更が法律または法的要件に違反する、または情報が不正確になると思われる場合は、情報の削除または変更のリクエストに応じられないことがあります。
5.2 マーケティング通信の配信停止
お客様のメール アカウントを使用してマーケティング メールや非取引関連の販促資料を送信することを希望されない場合は、当社からのメール メッセージの下部にある配信停止リンクを直接クリックするか、data@shopglowmode.com までご連絡ください。
5.2 苦情の申し立て
当社がお客様のプライバシー権を侵害したと思われる場合は、data@shopglowmode.com までご連絡ください。お客様のご満足いただけるよう問題を解決いたします。上記の権利行使の方法にかかわらず、これは、データ保護当局にクレームを申し立てる権利またはコンプライアンスを遵守する権利を損なうものではありません。
当社は、お客様と当社との間のやり取りを含むお客様の個人情報を、本ポリシーに定められた目的のために必要な期間のみ保持します。これには、当社の法的義務の遵守、紛争の解決、情報セキュリティ目的、および当社の法的権利、条件、ポリシーの執行のために個人データを保持することが含まれます。
当サイトには、サードパーティのサイトへのリンクが含まれている場合があります。本ポリシーは、それらのサードパーティのサイトには適用されません。当社は、お客様が訪問する他のサイトのプライバシー保護方針については責任を負いかねますので、当該サイトのプライバシー ポリシーをお読みになることをお勧めします。
当社のサービスは、16 歳未満のお子様または未成年者（該当する国の法律で定義されます）を対象としたものではなく、当社は、16 歳未満のお子様または未成年者から故意に個人情報を収集することはありません。お客様が未成年者である場合は、当社のフォームに記入したり、ご自身の個人情報を当社に送信したりしないでください。未成年者が親または保護者の同意なしに当社に個人情報を提供した場合、親または保護者は、関連する個人情報を削除し、未成年者の登録を解除するために、直ちに当社に連絡してください（第 12 条を参照）。未成年者が当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当社は、当社のファイルからそのような情報を速やかに削除するための措置を講じます。利用規約にさらに記載されているように、他の人、特に未成年者が写っている写真をアップロードしないでください。
お客様が当社のサービスにアクセスまたは使用する場合、お客様の個人データは、中国、シンガポール、および/または米国を含む、お客様の居住国外で処理または転送される場合があります。これらの国では、お客様の居住国または地域の法律とは異なる、または保護レベルが低いデータ保護法が制定されている場合があります。これらの転送については、適用法および基準で認められている適切な保護手段に依拠しており、これには、欧州連合、欧州経済地域、英国、またはスイス（該当する場合）からの転送に対する GDPR で認められている標準契約条項およびその他の適切な保護手段への依拠が含まれます。お客様の情報が米国外に転送、処理、アクセス、または維持されることを望まない場合は、直ちに本サイトへのアクセスまたは使用を停止する必要があります。
このセクションは、カリフォルニア州の居住者にのみ適用されます。 2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（改正を含む）、その規則および後継法（以下、総称して「CCPA」）に基づき、CCPA（カリフォルニア州民法典第1798.140条(o)参照）で特定および定義されている個人情報のカテゴリー（過去12か月間）の概要、当社が個人情報を収集する理由、当社が個人情報を取得する場所、および当社が個人情報を共有する可能性のある第三者について、以下に記載します。
お客様が当社のサービスをご利用になる際、当社は通常、以下のカテゴリーの個人情報を収集します。
通常、ユーザーに関する保護分類、生体認証情報、または教育関連情報は収集しません。当社が収集する個人情報とその使用目的の詳細については、上記のセクション 1 を参照してください。
当社がお客様の個人情報を共有する可能性のある第三者のカテゴリは、上記のセクション 2 に記載されています。
カリフォルニア州居住者の場合、お客様は個人情報に関する権利を有しますが、その権利には一定の例外が適用されます。たとえば、個人情報のセキュリティ、お客様のアカウント、または当社のネットワーク システムのセキュリティに重大で、明確で、不当なリスクが生じる場合、特定の個人情報を開示することはできません。 個人情報を知る権利または削除する権利を主張するには、以下の「お問い合わせ」セクションをご覧ください。 本人確認のため、当社がすでに保管している個人情報や、お客様が本人であることを確認するその他の文書の確認をお願いする場合があります。 当社が保管している情報に基づいて本人確認ができない場合、追加情報をお願いする場合があります。この情報は、本人確認とセキュリティまたは詐欺防止の目的でのみ使用されます。
また、カリフォルニア州の Shine The Light 法により、カリフォルニア州在住のお客様は、自社のダイレクトマーケティングを目的として当社が特定の個人情報を第三者に開示していることに関する情報を要求することができます (個人データのカテゴリー一覧については、カリフォルニア州民法第 1798.83 条 (e)(7) 項を参照)。開示要求は、下記の連絡先に年に 1 回無料で提出することができます。ただし、当社は、Shine The Light 法で保護されている個人情報を、第三者、他の企業グループ、または関連会社がダイレクト マーケティングを行う目的で共有することはありません。
このセクションは、ネバダ州の居住者にのみ適用されます。当社は、ネバダ州改正法典の第 603A 章で定義されているネバダ州の「消費者」の「対象情報」を「販売」しませんが、ネバダ州の消費者である場合は、data@shopglowmode.com までご連絡のうえ、今後当社が通知を行う場合に通知してほしいとお知らせください。その時点で、お客様は確認の機会を得て、同法に基づくオプトアウト権を行使することができます。当社へのご連絡は、下記のとおりです。通知連絡先情報を最新の状態に保つことはお客様の責任です。
個人情報または本プライバシーポリシーの内容に関してご質問やご懸念がある場合は、data@shopglowmode.comまでお問い合わせください。また、お問い合わせも可能です。
Glowmodeプライバシーオフィス
米国のユーザーの場合：
757 S. Alameda St., Suite 340,
Los Angeles, CA 90021
その他の市場のユーザーの場合：
12 Marina Boulevard, #15-01,
Marina Bay Financial Centre,
Singapore 018982