Data di entrata in vigore: 4 giugno 2025
Introduzione e panoramica
La presente Informativa sulla privacy ("Informativa") spiega come Fashion Choice Pte., Ltd., che opera come "Glowmode", raccoglie, utilizza, condivide ed elabora i tuoi dati personali quando utilizzi o accedi a questo sito web (collettivamente, il "Sito") o utilizzi uno qualsiasi dei nostri servizi, piattaforme di comunicazione e qualsiasi altro servizio correlato di nostra proprietà (collettivamente i "Servizi"). L'Informativa descrive inoltre i tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali e spiega come puoi contattarci per saperne di più sulle nostre pratiche sui dati o per esercitare i tuoi diritti.
“[Glowmode]”, “Società”, “noi”, “ci” e “nostro/a/i/e” si riferiscono a FASHION CHOICE PTE. LTD. o SHEIN Distribution Corporation. Per gli utenti negli Stati Uniti, SHEIN Distribution Corporation è responsabile della raccolta, del trattamento e della protezione dei dati personali. Per gli utenti in altri mercati, FASHION CHOICE PTE. LTD. è responsabile della raccolta, del trattamento e della protezione dei dati personali.
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Modifica dell'Informativa:
Glowmode potrebbe modificare la presente Informativa di volta in volta, per riflettere i cambiamenti nelle modalità di trattamento dei tuoi dati personali. In caso di modifiche, aggiorneremo la data di entrata in vigore o la data dell'ultima modifica indicata all'inizio della presente Informativa. Se apportiamo modifiche che incidono materialmente sui tuoi diritti alla privacy, cercheremo di fornirti un preavviso, o in altro modo tramite il Sito, o con altri mezzi di contatto, in modo che tu abbia una ragionevole opportunità di esaminare le modifiche prima di continuare a utilizzare il Sito o i Servizi.
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CONTENUTI
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Raccogliamo dati personali quando utilizzi il nostro Sito.
I dati o le informazioni personali sono qualsiasi informazione che identifica o rende identificabile una persona fisica. La definizione di informazioni personali utilizzata in modo intercambiabile nella presente Informativa sulla privacy con il termine "dati personali" dipende dal luogo in cui risiedi. Ai sensi della presente Informativa sulla privacy, si applicherà solo la definizione applicabile al tuo Paese o alla tua regione di residenza.
Le Informazioni personali non includono i dati che sono stati effettivamente resi anonimi o aggregati in modo irreversibile, al punto che non possiamo più ragionevolmente utilizzarli per identificarti o reidentificarti.
La tabella seguente descrive in dettaglio i Dati personali che raccogliamo da te e spiega perché li raccogliamo:
| Scopo | Le Informazioni personali che raccogliamo |
| Per creare un account con noi e per gestire il tuo account, per fornirti i nostri Servizi; | Informazioni di contatto, tra cui indirizzo email e password, per registrarti sul nostro Sito o su altri Servizi; |
| Per evadere o elaborare gli ordini; | Informazioni di identità e di contatto come nome, numero di telefono e indirizzo di spedizione, nonché informazioni finanziarie o informazioni sul conto di pagamento, per la consegna, i resi, i rimborsi, le determinazioni dell'imposta sulle vendite e le operazioni di pagamento; Dettagli sulle transazioni, come dettagli su resi e rimborsi, cronologia degli ordini, nei nostri Servizi, al fine di soddisfare le funzioni di base, tra cui l'elaborazione delle richieste di pagamento e reso e tenerti informato sullo stato dell'ordine e sulla logistica della spedizione; Dati sulla posizione a livello basato sull'indirizzo IP, per personalizzare la tua esperienza in termini di visualizzazione del sito web locale, della lingua o dell'esperienza utente più appropriata. |
| Per fornire assistenza e supporto clienti o per fornirti comunicazioni relative ai servizi; | La cronologia delle tue comunicazioni con noi tramite e-mail per rispondere alle tue richieste e per tenerti aggiornato sul tuo account e sui Servizi; |
| Per intraprendere attività di marketing, pubblicità o altre attività promozionali; | Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail, per scopi di e-mail marketing; Identificatori di dispositivi non direttamente identificabili, informazioni sul sistema operativo e informazioni sui cookie, per indirizzare e misurare l'efficacia della pubblicità che offriamo; Dati relativi alle tue modalità di interazione con il nostro Sito e altri Servizi, come il comportamento di navigazione, l'aggiunta di articoli al carrello, il salvataggio di articoli nel carrello o in altro modo, l'effettuazione di un ordine e la gestione dei resi per ricerche di mercato, analisi statistiche e la visualizzazione di pubblicità personalizzata in base alla tua attività sul nostro sito e agli interessi dedotti. Per condividere i tuoi dati personali con inserzionisti terzi. |
| Per migliorare il nostro prodotto o servizio, o per la personalizzazione; | Le informazioni sul tuo dispositivo e i dati di utilizzo sul nostro Sito per l'analisi delle prestazioni del sistema, la risoluzione dei problemi, il debug, il monitoraggio della sicurezza e la manutenzione del sistema, nonché per l'impostazione delle opzioni predefinite, come la lingua e la valuta; Per condividere i tuoi dati personali all'interno e all'interno della nostra organizzazione aziendale per le nostre esigenze aziendali e di personalizzazione. |
| Per prevenire e investigare frodi, incidenti di sicurezza e altre attività illegali; | Indirizzo di fatturazione per verificare le informazioni di pagamento. |
| Per rispettare i requisiti legali o di conformità; | Quando richiesto, informazioni sull'identità, come informazioni relative a documenti d'identità o passaporto, per scopi di sdoganamento; La cronologia delle transazioni e alcune informazioni personali sulla tua identità potrebbero essere raccolte se necessario per gestire e risolvere domande, controversie legali, per scopi di indagini normative, sicurezza delle informazioni e per ottemperare a richieste legittime da parte delle autorità competenti o dei tribunali in conformità con la legge applicabile. |
| Altri scopi. | Potremmo utilizzare i tuoi dati per qualsiasi altro scopo che ti venga comunicato prima che tu ci fornisca per la prima volta le tue informazioni personali o che sia ragionevolmente necessario per fornire i Servizi o altri prodotti e/o servizi correlati richiesti, con la tua autorizzazione o dietro tua indicazione. |
Nota: quando comunichi con noi via e-mail o tramite moduli sul nostro Sito, o tramite i Servizi, o quando condividi pubblicamente contenuti tramite i nostri Servizi, Si prega di non inviarci informazioni sensibili relative a se stessi o ad altri.
Non raccogliamo né memorizziamo informazioni personali sensibili (secondo la definizione di tale termine nelle leggi applicabili sulla protezione dei dati).
Potremmo divulgare e condividere le informazioni personali con le parti come descritto di seguito.
| Fornitore/Fornitore di servizi/Responsabile del trattamento | Servizi Offerto |
| Fornitore di servizi software e di sistemi IT | Servizi di hosting di siti Web (incluso l'archiviazione cloud), servizi di ottimizzazione del software, software di gestione delle relazioni con i clienti, fornitori di servizi di posta elettronica o servizi di manutenzione del sistema. |
| Fornitore di servizi di pagamento | Servizi di elaborazione dei pagamenti di terze parti. |
| Servizi di marketing e pubblicità | Assistenza nel raggiungere potenziali nuovi clienti attraverso più canali di comunicazione o condivisione con aziende affiliate che promuovono i nostri prodotti sui loro siti web. |
| Fornitore di servizi di evasione degli ordini | Fornitura di servizi di logistica, magazzinaggio e distribuzione, servizi di reso e cambio e servizi di notifica dello stato dell'ordine per gli articoli acquistati. |
| Fornitore di servizi clienti | Assistenza con i servizi clienti e il supporto. |
| Altri fornitori di servizi selezionati da te | Altre terze parti |
Glowmode si impegna a selezionare e collaborare con fornitori di servizi terzi che condividono i nostri Impegno per la privacy, la protezione dei dati e la fiducia degli utenti. Le terze parti con cui collaboriamo sono autorizzate a utilizzare i tuoi Dati Personali solo per finalità contrattualmente definite e coerenti con la presente Informativa, e solo nella misura necessaria al raggiungimento di tali finalità. Insistiamo inoltre affinché qualsiasi terza parte che elabora Dati Personali per nostro conto abbia fornito impegni di sicurezza sufficienti e ragionevoli.
Tieni presente che potremmo divulgare, senza restrizioni, informazioni anonime sugli utenti dei nostri Servizi, qualora tali informazioni non consentano di identificare alcun individuo specifico.
Potremmo utilizzare cookie, tag, pixel web e tecnologie simili per raccogliere automaticamente informazioni sui nostri Servizi. I cookie o i tag sono frammenti di codice che consentono ai nostri partner tecnologici di raccogliere informazioni che di solito non ti identificano direttamente. Se richiesto dalla legge, ti chiederemo il consenso prima di utilizzare cookie o altre tecnologie di tracciamento. Le informazioni contenute in questa sezione descrivono il nostro utilizzo dei cookie e la tua possibilità di controllare l'utilizzo dei cookie per scopi pubblicitari.
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Utilizziamo i seguenti tipi di cookie sui nostri Servizi:
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Manteniamo ragionevoli misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali progettate per proteggere i tuoi dati personali da elaborazione, utilizzo o divulgazione non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza includono misure fisiche, tecniche e amministrative per impedire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni.
Internet non è un ambiente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Pertanto, ti consigliamo vivamente di utilizzare un metodo sicuro e di utilizzare una password complessa per aiutarci a garantire la sicurezza del tuo account. Ti consigliamo inoltre vivamente di non condividere la tua password con altri né di riutilizzare sui nostri Servizi password che utilizzi su altri siti, poiché ciò aumenta la probabilità che tu sia vittima di comportamenti informatici dannosi. Se ritieni che la sicurezza del tuo account o dei tuoi dati personali sia stata compromessa, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo data@shopglowmode.com o come altrimenti descritto nella sezione "Contattaci" di seguito.
Per esercitare i tuoi diritti ai sensi della presente Informativa e della legge applicabile, puoi contattarci all'indirizzo data@shopglowmode.com.
5.1 Accesso, rettifica ed eliminazione delle tue informazioni personali
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5.2 Annulla l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing
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5.2 Presentazione di reclami
Se ritieni che abbiamo violato i tuoi diritti alla privacy, contattaci all'indirizzo data@shopglowmode.com, in modo che possiamo tentare di risolvere eventuali problemi in modo soddisfacente. Nonostante le modalità di esercizio dei tuoi diritti sopra indicate, ciò non pregiudica il tuo diritto di presentare un reclamo o di presentare ricorso presso l'autorità di protezione dei dati.
Conserveremo le tue Informazioni Personali, inclusa qualsiasi corrispondenza che intrattenga con noi, solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa, inclusa la conservazione dei Dati Personali al fine di ottemperare ai nostri obblighi legali, per risolvere controversie, per scopi di sicurezza delle informazioni e per far valere i nostri diritti legali, termini e politiche.
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I nostri Servizi non sono rivolti a bambini di età inferiore a 16 anni o minorenni (come definiti dalle leggi nazionali applicabili), e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se sei minorenne, ti preghiamo di non tentare di compilare i nostri moduli o di inviarci informazioni personali che ti riguardano. Se un minore ci ha fornito informazioni personali senza il consenso di un genitore o di un tutore, il genitore o il tutore deve contattarci immediatamente (vedere la Sezione 12) per rimuovere le informazioni personali pertinenti e annullare l'iscrizione del minore. Se veniamo a conoscenza del fatto che un minore ci ha fornito informazioni personali, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni dai nostri archivi. Come descritto più dettagliatamente nei nostri Termini e Condizioni, ti preghiamo di non caricare fotografie che ritraggano altre persone, in particolare se minorenni.
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Questa sezione si applica solo ai residenti in California. Ai sensi del California Consumer Privacy Act del 2018, come modificato e ai sensi dei suoi regolamenti e successori (insieme, "CCPA"), di seguito è riportato un riepilogo per gli ultimi dodici (12) mesi delle categorie di informazioni personali, come identificate e definite dal CCPA (vedere la sezione 1798.140 (o) del Codice civile della California), che raccogliamo, il motivo per cui raccogliamo le informazioni personali, dove otteniamo le informazioni personali e le terze parti con cui potremmo condividere le informazioni personali.
Generalmente raccogliamo le seguenti categorie di informazioni personali quando utilizzi i nostri Servizi:
In genere non raccogliamo classificazioni protette sui nostri utenti, informazioni biometriche o informazioni relative all'istruzione. Per ulteriori informazioni sulle informazioni personali che raccogliamo e sulle finalità per cui le utilizziamo, consulta la sezione 1 di cui sopra.
Le categorie di terze parti con cui potremmo condividere le tue informazioni personali sono elencate nella sezione 2 di cui sopra.
Se sei residente in California, hai dei diritti in relazione alle tue informazioni personali; tuttavia, i tuoi diritti sono soggetti ad alcune eccezioni. Ad esempio, non possiamo divulgare informazioni personali specifiche se la divulgazione creerebbe un rischio sostanziale, articolabile e irragionevole per la sicurezza delle informazioni personali, del tuo account con noi o della sicurezza dei nostri sistemi di rete. Per esercitare il tuo diritto di accesso o il tuo diritto di cancellazione dei tuoi dati personali, consulta la sezione "Contattaci" qui sotto. Per confermare la tua identità, potremmo chiederti di verificare le informazioni personali che abbiamo già in nostro possesso o altra documentazione che attesti la tua identità. Se non riusciamo a verificare la tua identità in base alle informazioni in nostro possesso, potremmo richiederti ulteriori informazioni, che utilizzeremo solo per verificare la tua identità e per scopi di sicurezza o prevenzione delle frodi.
Inoltre, la legge California Shine The Light consente ai clienti residenti in California di richiedere informazioni in merito alla nostra divulgazione di determinate informazioni personali a terzi per le proprie finalità di marketing diretto (vedere la sezione 1798.83 (e)(7) del Codice Civile della California per un elenco delle categorie di dati personali). È possibile inviare una richiesta di divulgazione utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito una volta all'anno e gratuitamente. Tuttavia, non condividiamo alcuna informazione personale protetta dalla legge Shine The Light con terzi, altre entità aziendali familiari o società affiliate per le loro finalità di marketing diretto.
Questa sezione si applica solo ai residenti in Nevada. Sebbene non "vendiamo" "informazioni coperte" dei "consumatori" del Nevada, come definiti dal Capitolo 603A degli Statuti Rivisti del Nevada, se sei un consumatore del Nevada, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo data@shopglowmode.com e di comunicarci che desideri ricevere una notifica qualora dovessimo farlo in futuro. A quel punto avrai la possibilità di essere verificato ed esercitare i tuoi diritti di opt-out previsti da tale legge. Puoi contattarci come descritto di seguito. È tua responsabilità mantenere aggiornate le tue informazioni di contatto per la notifica.
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